Obchodní podmínky a GDPR

Než si sjednáte online výuku hebrejštiny, je dobré vědět, k čemu se tím zavazujete, jaké máme vůči sobě povinnosti a jaká jsou pravidla naší spolupráce.

ZÁKLADNÍ ÚDAJE O MNĚ:
Mgr. Zuzana Dostálová
IČO: 03890422
Sídlo: Javorová 311, Vestec, 25250
Jsem zapsaná v živnostenském rejstříku, příslušným úřadem je úřad Městské části Praha 4.

Nejsem plátce DPH.
E-mail: dostal.zuz@gmail.com
Telefon: +420 777 562 536
Adresa pro doručování je shodná jako adresa sídla. Na uvedeném e-mailu jsem k dispozici pro běžnou komunikaci i pro případné vyřizování podnětů a reklamací.

 

 

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ONLINE VÝUKU HEBREJŠTINY

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti poskytovatele služby, jímž je Mgr. Zuzana Dostálová, IČO: 03890422,  Javorová 311, Vestec, 25250 (dále jen „Poskytovatel“), a klientů využívajících služeb online výuky hebrejštiny (dále jen „Klient“).

1.2 Poskytovatel nabízí online výuku hebrejštiny formou individuálních lekcí a skupinových kurzů v reálném čase prostřednictvím videohovorů.

1.3 Tyto Podmínky jsou platné a účinné ke dni [Datum] a jsou závazné pro všechny Klienty, kteří se k výuce přihlásí.

 

2. Objednávka a rezervace lekcí

2.1 Klient může objednávat lekce nebo kurzy prostřednictvím webového rozhraní www.hebrejskynebesky.cz, telefonicky, emailem, nebo jiným způsobem podle dohody s Poskytovatelem.

2.2 Rezervace lekcí je platná po potvrzení ze strany Poskytovatele a zaplacení příslušné částky.

2.3 Klient má povinnost poskytnout pravdivé a aktuální údaje při registraci a komunikaci s Poskytovatelem.

 

3. Ceny, fakturace a platební podmínky

3.1 Ceny za jednotlivé lekce a kurzy jsou uvedeny na webové stránce www.hebrejskynebesky.cz a mohou se měnit dle uvážení Poskytovatele.

3.2 Fakturace: První měsíc spolupráce bude vystavena faktura na lekce před zahájením společné výuky. Společné lekce začnou až po uhrazení první faktury. V případě, že Klient nevyčerpá všechny zaplacené hodiny v prvním měsíci a lekce jsou odkládány nebo rušeny z jeho strany, případně pokud se stranám nedaří domluvit na termínech výuky, zůstávají zbývající předplacené lekce platné po dobu následujících dvou měsíců. Pokud Klient všechny předplacené hodiny nevyužije ani v tomto období, zbylé lekce propadají bez nároku na vrácení peněz.

3.3 Po prvním měsíci spolupráce budou lekce fakturovány zpětně na základě skutečně odchozených lekcí.

3.4 Platba musí být provedena ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. Klient má možnost platit bankovním převodem nebo jinými dostupnými platebními metodami dle dohody s Poskytovatelem.

3.5 V případě nezaplacení lekce ve stanoveném termínu si Poskytovatel vyhrazuje právo rezervaci zrušit.

 

4. Storno podmínky a změny lekcí

4.1 Klient může zrušit individuální lekci nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným zahájením bez storno poplatku. Pokud je lekce zrušena méně než 24 hodin předem, bude fakturována v plné výši, pokud se Poskytovatel a Klient nedohodnou jinak. Výjimky jsou možné pouze ve výjimečných a neočekávaných situacích, jako je náhlá nemoc Klienta nebo jeho dítěte.

4.2 Pokud se Klient nestíhá připojit k lekci včas, je povinen o tom Poskytovatele předem informovat. V takovém případě se trvání lekce zkrátí o dobu, kterou Klient promeškal. Pokud se Klient nepřipojí ani do 15 minut po začátku lekce a Poskytovatele o své absenci předem neinformuje, je lekce považována za zrušenou méně než 24 hodin předem a bude fakturována v plné výši.

4.3 V případě skupinových kurzů není po zahájení kurzu možné vrácení peněz, ledaže se Poskytovatel a Klient dohodnou jinak.

4.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termíny lekcí či kurzů v případě nenadálých okolností. O změně bude Klient informován co nejdříve a nabídnuta možnost náhradního termínu nebo vrácení platby.

 

5. Práva a povinnosti Klienta

5.1 Klient je povinen se připravit na výuku a připojit se k online lekci včas.

5.2 Klient je povinen zajistit si technické vybavení a připojení k internetu nezbytné pro účast na lekci. Poskytovatel neodpovídá za technické problémy na straně Klienta.

5.3 Klient nesmí lekce nahrávat, sdílet ani jinak zpřístupňovat třetím osobám bez předchozího souhlasu Poskytovatele.

 

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje zajistit odborné vedení výuky hebrejštiny podle dohodnutého plánu a cílů.

6.2 Poskytovatel neodpovídá za nedostatečný pokrok Klienta, pokud není způsoben nedodržením dohodnutého obsahu nebo struktury výuky ze strany Poskytovatele.

 

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1 Správcem osobních údajů je Mgr. Zuzana Dostálová, IČO: 03890422,  Javorová 311, Vestec, 25250; dostal.zuz@gmail.com (dále jen „Správce“).

7.2 Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zajišťuje bezpečnost osobních údajů prostřednictvím technických a organizačních opatření.

7.3 Osobní údaje jsou zpracovávány pro účely poskytování služeb výuky, fakturace, účetnictví a plnění právních povinností. Správce může osobní údaje předávat třetím stranám v nezbytných případech, např. poskytovatelům IT služeb nebo účetní.

7.4 Klient má právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Podrobnosti o právech Klienta jsou dostupné na stránce Ochrana osobních údajů na webových stránkách [URL].

 

8. Cookies a online sledování

8.1 Na webových stránkách Správce jsou používány cookies pro základní funkčnost, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Klient může nastavit používání cookies ve svém prohlížeči.

 

9. Odpovědnost

9.1 Odpovědnost za obsah webu: Veškeré texty a obsah na webových stránkách www.hebrejskynebesky.cz jsou duševním vlastnictvím Zuzany Dostálové. Kopírování, šíření nebo jiné užití textů či jiných prvků bez předchozího písemného souhlasu autorky je zakázáno a může být předmětem právních kroků.

9.2 Odpovědnost za dostupnost služby: Poskytovatel nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost webových stránek nebo online výuky způsobenou technickými problémy na straně poskytovatele internetového připojení, výpadky serveru nebo jinými technickými problémy mimo kontrolu Poskytovatele.

 

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce Poskytovatele.

10.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli Podmínky změnit. O změně Podmínek bude Klient informován prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webové stránce.

10.3 Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se řídí platnými právními předpisy České republiky.